กฎหมาย WFH (Work From Home) สิทธิการปฏิเสธการตอบแชทหลังเลิกงาน

1.ข้อเท็จจริงที่ควรรู้

กฎหมายที่เกี่ยวข้องกับ WFH โดยตรงคือ พ.ร.บ.คุ้มครองแรงงาน ฉบับที่ 8 พ.ศ. 2566 ซึ่งเพิ่มมาตรา 23/1 และมีผลตั้งแต่ 18 เมษายน 2566 (ส่วนฉบับที่ 9 ที่มีผล ธ.ค. 2568 เป็นเรื่องวันลา ไม่ได้เปลี่ยนเรื่อง WFH)

2.สิ่งที่มาตรา 23/1 กำหนด

นายจ้างและลูกจ้างตกลงให้ทำงานนอกสถานประกอบกิจการผ่านเทคโนโลยีได้ โดยข้อตกลงควรระบุ

• ช่วงเวลาที่ตกลงให้ทำงานแบบนี้
• วันและเวลาทำงานปกติ เวลาพัก และเวลาล่วงเวลา
• เครื่องมือและค่าใช้จ่ายที่ใช้ทำงาน ว่าใครรับผิดชอบ
• วิธีการสั่งงานและตรวจสอบงาน

ลูกจ้างที่ทำงานรูปแบบนี้ยังได้รับสิทธิเท่ากับลูกจ้างที่ทำงานในสถานประกอบกิจการ

3.สิทธิปฏิเสธการติดต่อหลังเลิกงาน

เมื่อพ้นเวลาทำงานปกติ ลูกจ้างมีสิทธิปฏิเสธการติดต่อสื่อสารจากนายจ้าง หัวหน้างาน หรือผู้ตรวจงาน ไม่ว่าทางโทรศัพท์ แชต หรืออีเมล เพื่อให้มีเวลาส่วนตัวและพักผ่อน

ถ้านายจ้างต้องการให้ตอบหรือทำงานนอกเวลา ถือเป็นการทำงานล่วงเวลา ต้องได้รับความยินยอมและค่าล่วงเวลาตามกฎหมาย

4.ข้อแนะนำ

• ทำข้อตกลง WFH เป็นลายลักษณ์อักษร ระบุเวลาติดต่อได้ชัดเจน
• ตั้งสถานะ "นอกเวลาทำงาน" ในแอปแชต
• เก็บหลักฐานถ้าถูกกดดันให้ตอบหลังเลิกงาน หรือถูกลงโทษเพราะไม่ตอบ
• HR ควรกำหนดช่องทางติดต่อกรณีฉุกเฉินและค่าตอบแทนให้ชัดเจน